Contacto local identificado
Conoces a la persona de Kaleon responsable del alta y de la relación continua de Home Care.
Cómo funciona la confianza
No confíes en una promesa. Confía en un proceso que puedes verificar.
Dar acceso a una vivienda vacía es una decisión importante. Kaleon está diseñado para que sepas quién responde, por qué se accede, qué se revisó y qué ocurre después.
Por qué Kaleon
Vivimos en Reus. Creamos Kaleon alrededor de un problema muy cotidiano.
Una segunda residencia puede pasar semanas o meses vacía mientras su propietario está a cientos o miles de kilómetros. La solución habitual es informal: un vecino, un amigo, alguien de limpieza o la agencia que vendió la vivienda.
Kaleon convierte ese arreglo informal en un servicio repetible: una persona local, la misma rutina, una visita documentada y una regla clara: el propietario mantiene el control.
La alternativa real
Muchas segundas residencias se revisan de manera informal. Ese es el hueco que sustituye Kaleon.
Un vecino, una persona de limpieza, un amigo o la inmobiliaria pueden tener una copia de la llave, pero la visita suele ser irregular y sin registro. Kaleon convierte ese favor en una rutina definida con responsabilidad y evidencia.
Custodia codificada de llaves
Las llaves físicas se identifican mediante un código interno, no con una dirección legible.
Cada acceso queda registrado
Cada entrada tiene un motivo, una hora y una persona responsable.
Prueba después de cada visita
Las visitas programadas generan checklist, fotos fechadas e historial de cambios.
El propietario mantiene el control
Detectar una incidencia no activa un trabajo de pago sin aprobación del propietario.
Zona operativa limitada
Estamos en Reus y nos centramos deliberadamente en Reus, Cambrils, Salou y Tarragona.
Antes de entregar las llaves
La llave inicia una responsabilidad, no una entrega informal.
Antes de aceptar las llaves, documentamos el alcance del servicio, las reglas de acceso y el estado inicial de la vivienda.
Identidad y contrato
Recibes los datos de contratación, contacto y alcance definido del servicio.
Cobertura de responsabilidad civil
Kaleon no acepta llaves de clientes hasta que esté activa la cobertura de RC adecuada para la actividad declarada. El certificado se entrega antes de la custodia.
Registro de custodia
Se registran el número de llaves, la referencia codificada y la entrega.
Referencia Home Setup
Documentamos el estado inicial y los puntos específicos de revisión.
Reglas de acceso
Definimos quién puede entrar, con qué finalidad y cuándo se requiere aprobación del propietario.
Registro de accesos
Nunca deberías preguntarte quién entró en tu vivienda.
El historial del propietario está diseñado para mostrar cada acceso autorizado y su finalidad.
Kaleon HomeACCESS RECORD
17 Sep · 10:04Revisión Home CareKaleon
17 Sep · 10:41Vivienda cerradaKaleon
28 Sep · 12:12Acceso de técnico aprobadoKaleon + técnico
28 Sep · 13:03Vivienda cerrada · llaves devueltasKaleon
Estándar de seguro
La cobertura de RC debe ser real antes de custodiar llaves reales.
El seguro de responsabilidad civil forma parte del estándar de lanzamiento de Kaleon. La custodia de llaves empieza únicamente cuando la cobertura adecuada para la actividad declarada está activa y verificada.
FAQ
Cómo protegemos tu vivienda
01¿Quién tiene mi llave?+
La llave se guarda bajo el proceso de custodia acordado y se identifica mediante un código interno, no con una dirección legible.
02¿Puede un técnico llevarse mi llave?+
No como práctica normal. El acceso se coordina según las reglas aprobadas por el propietario y queda registrado.
03¿Cómo sé que la visita ocurrió?+
Cada visita programada genera un registro fechado con checklist, fotos y cambios visibles.
04¿Puede Kaleon ordenar una reparación sin preguntarme?+
No. La incidencia se documenta y se comunica. El trabajo de pago requiere la decisión del propietario salvo una instrucción de emergencia escrita y acordada por separado.
05¿Kaleon es una empresa de seguridad?+
No. Prestamos cuidado programado de segundas residencias y coordinación de accesos autorizados, no seguridad privada ni respuesta a alarmas.
06¿Kaleon es una inmobiliaria?+
No. Kaleon no intermedia en ventas o alquileres ni gestiona alquiler turístico.
Kaleon Home
No confíes en una promesa. Confía en un proceso que puedes verificar.
Dar acceso a una vivienda vacía es una decisión importante. Kaleon está diseñado para que sepas quién responde, por qué se accede, qué se revisó y qué ocurre después.
