Respuestas claras antes de empezar.
Rutas principales: Reus · Cambrils · Salou · Tarragona. Otras ubicaciones de Costa Daurada se confirman antes del alta.
01¿Qué revisa exactamente Kaleon?+
Cada visita Home Care sigue el mismo protocolo visual y no invasivo de 30 puntos. Documentamos lo visible y lo comparamos con la referencia inicial y visitas anteriores.
02¿Las reparaciones están incluidas en Home Care?+
No. Kaleon puede documentar una incidencia y coordinar acceso autorizado, pero los trabajos especializados y materiales son independientes y solo avanzan cuando el propietario decide.
03¿Gestionáis alquiler turístico o huéspedes?+
No. Kaleon Home se centra en el cuidado de la segunda residencia del propietario, no en alquiler turístico, rotación de huéspedes o intermediación.
04¿Dónde trabajáis?+
La zona principal de servicio es Reus, Cambrils, Salou y Tarragona. Otras ubicaciones de Costa Daurada se confirman antes del alta.
05¿Tengo que entregar las llaves?+
La custodia segura de llaves forma parte del modelo Home Care cuando se acuerda con el propietario. Las reglas de acceso se documentan en Home Setup.
06¿Una revisión Kaleon es una inspección técnica?+
No. Es una revisión visual y no invasiva. No sustituye inspecciones estructurales, eléctricas, de gas, fontanería u otras revisiones especializadas.
07¿Qué ocurre entre las visitas programadas?+
Home Care es un servicio de revisión visual programada, no una monitorización continua. Podemos documentar el estado visible durante una visita, pero no detectar hechos que ocurran entre visitas salvo que se realice otra visita autorizada. Quien prefiera intervalos más cortos puede elegir Home Care quincenal o solicitar un Extra Home Check.
