Des réponses claires avant de commencer.
Itinéraires principaux : Reus · Cambrils · Salou · Tarragona. Les autres zones de la Costa Daurada sont confirmées avant l'onboarding.
01Que contrôle exactement Kaleon ?+
Chaque visite Home Care suit le même protocole visuel et non invasif en 30 points. Nous documentons ce qui est visible et le comparons à la référence initiale et aux visites précédentes.
02Les réparations sont-elles incluses dans Home Care ?+
Non. Kaleon peut documenter un problème et coordonner un accès autorisé, mais les travaux spécialisés et les matériaux sont séparés et ne commencent qu'après décision du propriétaire.
03Gérez-vous la location saisonnière ou les voyageurs ?+
Non. Kaleon Home se concentre sur l'entretien de la résidence secondaire du propriétaire, pas sur la location saisonnière, les voyageurs ou l'intermédiation.
04Où intervenez-vous ?+
Notre zone principale couvre Reus, Cambrils, Salou et Tarragona. Les autres zones de la Costa Daurada sont confirmées avant l'onboarding.
05Dois-je remettre les clés ?+
La garde sécurisée des clés fait partie du modèle Home Care lorsqu'elle est convenue avec le propriétaire. Les règles d'accès sont documentées dans Home Setup.
06Un Kaleon Home Check est-il une inspection technique ?+
Non. Il s'agit d'un contrôle visuel et non invasif qui ne remplace pas les inspections structurelles, électriques, gaz, plomberie ou autres inspections spécialisées.
07Que se passe-t-il entre les visites programmées ?+
Home Care est un service de contrôle visuel programmé, pas une surveillance continue. Nous pouvons documenter l’état visible lors d’une visite, mais pas détecter les événements qui surviennent entre deux visites sauf si une autre visite autorisée a lieu. Pour des intervalles plus courts, le propriétaire peut choisir Home Care bimensuel ou demander un Extra Home Check.
